مراجعة صادقة من Tripmasters.com

موقع Tripmasters.com هو موقع إلكتروني كامل الخدمات لحجز السفر وهو بلا شك محرك حجز السفر الأكثر إثارة للإعجاب من أي نوع استخدمناه على الإطلاق. على الرغم من أنها ليست واجهة المستخدم "الأكثر لمعانًا" ، إلا أن تنوع ما يمكنك القيام به ، ولماذا أنواع الرحلات التي يمكنك إنشاؤها ، وكيف يمكنك ترتيب عطلتك لا مثيل لها في تجربتنا. أقول ذلك دون تردد ، وعلى الرغم من الثناء الكبير ، نريدك أن تفهم أولاً أننا لا يتم تعويضنا بأي شكل من الأشكال لكتابة هذه المراجعة الصادقة لتجربتنا مع موقع Tripmasters.com (والموقع الأخت ، europeandestinations.com) ، بعد أن استخدموا خدمتهم حوالي اثنتي عشرة مرة خلال السنوات الست الماضية.

كيف بدأت Tripmasters.com

عندما نبدأ في إخبار الأشخاص عن Tripmasters ، وهو ما نقوم به غالبًا ، نتلقى دائمًا أسئلة متداولة مثل ما يلي ؛

  • "منذ متى هم موجودون؟"
  • "أين لديهم رحلات؟"
  • "هل من الصعب حجز رحلة؟"
  • "أين يقع مقر Tripmasters؟"

بدأت الشركة قبل وقت طويل من وجود موقع Tripmasters.com ، عندما بدأت في عام 1984 كشركة حجز رحلات تساعد في مسارات مصممة خصيصًا لأمريكا الجنوبية - أي بيرو. خلال ذلك الوقت ، استمر برنامج Tripmasters في النمو بشكل كبير مع ازدهار الإنترنت في أواخر التسعينيات وحتى العقد الأول من القرن الحادي والعشرين.

اليوم، Tripmasters تقدم رحلات إلى 6 من قارات العالم السبع ، وتظل منصة قابلة للتخصيص بالكامل للأشخاص الذين يحاولون حجز الرحلات. لقد استخدمنا المنصة لحجز عدد لا يحصى من الرحلات إلى إنجلترا ، واسكتلندا ، واليونان ، وبيرو ، وألمانيا ، وإسبانيا ، وفرنسا ، وإيطاليا ، والدنمارك ، وأيرلندا ، والبرتغال ، والنمسا ، وغيرها الكثير ، وقد زرنا العديد منها عبر Tripmasters عدة مرات ( مثل إنكلتراالتي قمنا بزيارتها أربع مرات من خلال المنصة).

هو Tripmasters جديرة بالثقة؟

يمكننا القول ، بأمانة مطلقة ، أننا لم نواجه مشكلة حرجة مع Tripmasters.

عندما نسأل عادة ما إذا كان موقع الويب جدير بالثقة ، نريد أن نعرف ؛

  • هل سأحصل على ما أدفع مقابله؟
  • هل سيتم معاملتي بأمانة؟
  • هل سيتم تضليلي بأي حال من الأحوال بشأن الشروط أو الخدمة أو السعر؟

يمكنني دعم معايير الجودة الخاصة بـ Tripmasters بشكل قاطع. محرك الحجز الخاص بهم ، والذي سنناقشه ، هو أمر مباشر. خدمة العملاء سريعة وودية وتواصلية للغاية وتتجاوز ما هو مطلوب منهم. من السهل أيضًا فهم شروط مسارات الرحلة وجدول أسعارها وتظل متسقة طوال العملية.

ما هي الخيارات التي لديك مع tripmasters؟

مع Tripmasters ، لديك أساسًا طريقتان مختلفتان لحجز الرحلات. أولاً ، يمكنك تحديد أحد مسارات الرحلة المُنظَّمة مسبقًا أو الموصى بها ، أو يمكنك بناء المسار الخاص بك من البداية.

للبدء ، ابحث عن منطقة حيث يمكنك تحديد مواقع محددة. يمكن القيام بذلك على الصفحة الرئيسية إما عن طريق استخدام القائمة المنسدلة التي تشير إلى "الوجهات" ، أو عن طريق تحديد الارتباطات التشعبية التي تنتقل إلى مناطق معينة خاصة بالقارة على موقع الويب.

كما ترون ، هناك واحد لأوروبا ، وآخر لآسيا ، وهلم جرا.

بمجرد تحديد إحدى هذه المناطق والعثور على المطالبات للانتقال إلى الموقع المحدد على واجهة Tripmasters حيث تريد الحجز ، سترى جميع مسارات الرحلة المقترحة موضوعة لك لمراجعتها. هذه ليست مرتبطة بأي تاريخ محدد (في معظم الحالات) ، ولكن مع ذلك يتم تنظيمها بطريقة مقترحة.

سيكون لديك الخيار نفسه في أعلى أي صفحة ، ومع ذلك ، لبدء بناء رحلة مخصصة حقًا - من البداية!

هذه هي الطريقة التي استخدمناها في كل مرة حجزنا فيها رحلة عبر Tripmasters ، وهي الطريقة التي وفرنا فيها أكبر قدر من المال في الماضي. إذا كنت مبدعًا بما فيه الكفاية مع مسارات الرحلة وخيارات السفر المحتملة ، فيمكنك توفير الآلاف أثناء تمديد رحلتك لعدة أيام ، وإضافة فترات توقف طويلة خلال الليل في مواقع مثيرة للاهتمام ، وحتى دفع أسعار رخيصة للغاية للفنادق اللطيفة في المدن ذات الشهرة العالمية!

مثال على قيمة Tripmasters

نظرًا لأنه المثال الذي يتطلب المزيد من المثال ، فسوف نناقش للحظة كيفية حجز رحلة فعلية من البداية. في هذا المثال ، سنحجز رحلة مغادرة من ميامي ، فلوريدا لزيارة لندن وباريس أكثر من 7 ليالٍ خلال عطلة عيد الشكر الأمريكية.

أولاً ، قم ببناء المعلمات وفقًا لما تريد التخطيط له. انظر أدناه للحصول على تمثيل للمثال الذي ناقشناه أعلاه.

سيُطلب منك تحديد كيفية ترتيب غرفك ، وعدد الأشخاص ، وطريقة النقل التي تريدها بين المدن….

... قبل القدوم إلى الشاشة بالسعر المقدر بناءً على اقتراح مسارات الرحلة. هذه كلها منقولة من حيث اختيار الفندق والطيران.

الآن ، إذا كنت قد سافرت من قبل إلى خارج البلاد من قبل ، خاصة الأسبوع الذي قضيته في الخارج خلال عطلة أمريكية مع شخص إضافي يسافر معك ، فربما تعرف كم هو رخيص حقًا. خاصة بالنظر إلى أن رحلات Tripmasters تشمل ؛

  • الرحلات الجوية الدولية
  • الرحلات الجوية و / أو القطار لربط المدن الدولية
  • جميع الفنادق طوال الرحلة

حتى لو لم تكن في هذا النوع من الرحلات ، فربما لا يتعين علي إخبارك بمدى سخافة أن يقضي شخصان أسبوعًا في لندن وباريس مقابل سعر 5 وحدات تحكم XBOX تقريبًا. هذا هو السبب في أننا نحب Tripmasters ، وقد استخدمناها لسنوات لحجز رحلاتنا ، وسنواصل ذلك.

هذا $2,400 لشخصين في أوروبا - كل شيء المدرجة!

القيمة مذهلة للغاية.

خدمة العملاء في Tripmasters

خدمة العملاء في Tripmasters هي حيث تبرز القيمة حقًا. في بعض رحلاتنا السابقة ، هناك تغييرات طفيفة مع مسار الرحلة الخاصة بك التي تحدث على مدار أشهر. تحركات الرحلات ، تعديل الأوقات ، إلخ.

لا يقوم برنامج Tripmasters بإعلامك بكل هذه التغييرات فحسب ، ولكن في كل مرة يتم الاتصال بنا بشأن مثل هذا السيناريو ، فقد قدموا خيارات حلت المشكلة المطروحة ، تاركين لنا فقط لتأكيد التغييرات المقترحة دون الحاجة إلى دفع مبلغ الدايم اضافية.

بشكل عام ، يعد برنامج Tripmasters "رمز الغش" للسفر من الولايات المتحدة. والأفضل من ذلك أنهم يواصلون توسيع عروضهم - بما في ذلك الآن رحلات السفاري الافريقية، وحتى الرحلات إلى الساحل الغربي للولايات المتحدة ، بما في ذلك لاس فيغاس وسان فرانسيسكو ولوس أنجلوس.

سنواصل استخدام Tripmasters ، ونعتقد أنه يجب عليك فعل الشيء نفسه. ترقبوا تعليقات محددة حول رحلاتنا المستمرة باستخدام Tripmasters ومنصتهم المذهلة!

تحذير بشأن فيروس كوفيد -19

سأكون مقصرا دون معالجة العديد من الشكاوى التي تلقاها موقع Tripmasters.com في أعقاب بداية جائحة COVID-19. الحقيقة هي أن العديد من الشكاوى ربما كانت مبررة ، بالنظر إلى التعقيد الذي لا يمكن تصوره للوضع. لم يكن لدينا رحلة محجوزة مع Tripmasters في ذلك الوقت ، لذلك لا يمكننا التحقق شخصيًا من المشكلات التي واجهها الأشخاص فيما يتعلق باسترداد الأموال وتغيير الحجوزات والتعامل مع الإلغاءات. لم تكن لدينا هذه التجربة. مع ما يقال ، نعلم أن ما حدث على الأرجح ترك العديد من الأشخاص بطعم لاذع في أفواههم ، ومن يستطيع أن يلومهم؟

على العكس من ذلك ، لم أسمع عن أي شركة سفر تعاملت مع هذا الأمر جيدًا. كانت الشكاوى متفشية بالنسبة للعديد من منافسي Tripmasters ، وقد خسرنا في الواقع أموالًا على رحلة تم حجزها عبر Expedia. منذ الوباء ، وإعادة الانفتاح التدريجي للعالم ، ومع ذلك ، فإن إلقاء نظرة سريعة على مراجعات معظم شركات حجز السفر الراسخة مثل Tripmasters ستظهر أن الأمور قد تحسنت ، ويتلقى الكثير منها تقييمات قوية مرة أخرى.

يمكننا فقط الوقوف بجانب تجربتنا الشخصية مع Tripmasters ، أو أي شركة أخرى ، ولدينا تجارب إيجابية فقط.

قد تحب أيضا

  • بيث توماس
    يناير 16، 2020 في 12: 50 مساء

    لقد استخدمت Tripmasters لرحلة إلى بلجيكا في الصيف الماضي وكنت سعيدًا جدًا بالترتيبات وخدمة العملاء. كان من الجيد أن يكون هناك شخص ما يقوم بكل التخطيط والاتصال إذا كانت لدي مشكلات ، كان علي فقط الحضور! كان قضاء 8 أيام في بلجيكا لمدة يومين مع تذاكر الطيران والفنادق والنقل من وإلى المطار والقطارات بين مدن بروكسل وبروج وغينت مقابل 2 دولار تقريبًا.

    • جاستن وتريسي
      يناير 16، 2020 في 2: 13 مساء

      سعيد لأنك حظيت بتجربة رائعة ، بيث! إنه رائع حقًا - لا أصدق حقًا كيف يمكن أن يكون غير مكلف!

  • كين
    يناير 22، 2020 في 2: 18 مساء

    استخدمنا موقع tripmasters.com في رحلة إلى لندن وباريس والبندقية وروما. ركض في ما كان يمكن أن يكون بضع عقبات ، لكن رعاة الرحلة اعتنى بهم قبل أن يصبحوا مشكلة. تأخرت طائرتنا في الذهاب إلى باريس. اتصلوا بالفندق لإعلامهم بأننا سنصل متأخرًا. تم إلغاء طائرتنا من البندقية إلى روما. أخبرنا برنامج Tripmasters على الفور ، حيث قدموا لنا رحلة أخرى قبل أن نعرف حتى بالمشكلة. لقد حجزنا رحلة إلى أمستردام وبروكسل والعودة إلى باريس لشهر أبريل. لقد كنت راضيًا جدًا عن خدمة العملاء وقد تم الإعلان عن أماكن الإقامة. سوف تستمر في استخدام الموقع.

    • جاستن وتريسي
      يناير 25، 2020 في 12: 05 مساء

      سعيد لسماع أنكم حظيت برحلة رائعة يا رفاق! هذا مسار رائع أيضًا!

  • دان
    أبريل 29، 2020 في 12: 59 مساء

    أنت تغني نغمة مختلفة حول مدى روعة Tripmasters وخدمة العملاء الرائعة إذا كنت تتعامل معهم الآن ، فهم يمزقون جميع عملائهم ويرفضون المبالغ المستردة. يجب أن يتوقعوا رفع دعوى جماعية في المستقبل القريب ما لم يحصلوا على عملائهم المبالغ المستردة التي يستحقونها! لن أوصي بهم أبدًا بعد هذا الفشل الذريع! لن يردوا على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات. لقد أرسلوا رسائل بريد إلكتروني تفيد بأنهم كانوا يعالجون رحلات العملاء فقط للأشخاص الذين من المقرر أن يغادروا خلال 72 ساعة وسيعودون إليّ في ذلك الإطار الزمني. كان ذلك قبل أكثر من 7 أيام ولم أسمع كلمة منهم منذ ذلك الحين. إنهم يسرقون بالفعل أموال آلاف الأشخاص في الوقت الحالي خلال جائحة عالمي. إذا لم يتوقفوا عن العمل بعد ذلك ، فستكون مهمتي أن أضعهم في عملنا. الأمر كله يتعلق بالمبدأ في هذه المرحلة. آمل أن يكون لديهم محامون رخيصون لأن محامي مجاني وسأتأكد من أنهم يدفعون بطريقة أو بأخرى! ابق بعيدًا واذهب لقراءة التقييمات الأخرى على مواقع أخرى إذا كنت لا تصدق ما أقوله!

    • جاستن وتريسي
      أبريل 29، 2020 في 1: 57 مساء

      صحيح ، ليس لدينا أي شيء محجوز معهم في الوقت الحالي ، لذا لم نتأكد من كيفية تعاملهم مع ما يجري. أكره أن لديك هذا النوع من الخبرة الآن ، وهو بالتأكيد شيء لا نتفق معه أو ندافع عنه. آمل أن "يصححوا" الأخطاء ، لأنها كانت علامة تجارية رائعة لفترة طويلة ، وأنا أكره أن أراهم يفسدون ذلك عندما يكون الأمر أكثر أهمية. يرجى إطلاعنا على تجربتك ، دان.

  • تينا ماري بريوري
    مايو 12، 2020 في 7: 55 مساء

    برنامج TripMasters هو الأسوأ ... يجب أن يخجلوا من أنفسهم ومن سوء خدمة العملاء والنشاط الاحتيالي الذي يقومون به خلال أزمة الوباء هذه عن طريق أخذ أموال الناس التي حصلوا عليها بشق الأنفس وعدم تقديم المبالغ المستردة أو الائتمانات. هذا غير مقبول وسأستمر في كتابة مراجعة سيئة على كل موقع أستطيع حتى يعرف الناس عدم استخدامه. رهيب للغاية !!

    • جاستن وتريسي
      مايو 13، 2020 في 8: 22 صباحا

      لقد سمعت بعض الشكاوى الأخرى المتعلقة بقضايا الاسترداد وفيروس كورونا. سنقوم بإضافة إخلاء المسؤولية في الجزء العلوي من المقالة ، لأنه من الواضح أنه لا يدعم منح الأشخاص وقتًا عصيبًا في سداد المبالغ المستردة لهم ، لكننا أيضًا لا نعرف كل موقف بالتفصيل. كانت تجاربنا دائما إيجابية.

  • جينيفر
    مايو 22، 2020 في 3: 45 مساء

    تواجه نفس المشكلة مع محاولة استرداد الأموال لجدول رحلة لشهر يوليو. تلقيت خطابًا من TM يسرد جميع الغرامات (ما يقرب من 3,000 دولار) ومبلغ الائتمان (1,300 دولار) ليتم تطبيقها في حالة إعادة حجز رحلتي في غضون 24 شهرًا. دفعت ما يقرب من 5,000 دولار للرحلة! دفعت أيضًا مقابل تأمين السفر الذي من المفترض أن يسمح لي بإلغاء رحلتي لأي سبب ، ولكن هذا ليس هو الحال. هناك قائمة كاملة من الأسباب التي لا تغطيها سياسة (أليانز). شقاً كاملة من كلا الشركتين. يجب أن يخجلوا من أنفسهم! العمل الطبقي في طريقهم في المستقبل القريب بالتأكيد.

  • لوسي
    يونيو 15، 2020 في 10: 49 مساء

    نفس الشيء هنا. لقد استخدمت Tripmasters عدة مرات في الماضي. آخر مرة استخدمتها كانت في العام الماضي 2019 ديسمبر للاحتفال بالذكرى السنوية لزيارة باريس وبرشلونة ومرة ​​أخرى البندقية التي أحبها كثيرًا ... وكانت دائمًا تجربة إيجابية. لقد حجزت رحلة طيران لشهر يوليو للعودة إلى باريس وبلجيكا ورؤية هولندا ، هذه المرة مع والدي الذي لم يزر أوروبا أبدًا لأنه مدرسة قديمة ، وذوي الياقات الزرقاء ، ورجل دومينيكي لطيف للغاية. لقد عاد دائمًا إلى المنزل وكان ذلك حقًا ... ثم تقاعد في عام 2013 ووعد هو وأمه ببدء مغامرة جديدة ... تبين أن والدته توفيت بسبب سرطان البنكرياس في عام 2016 ولم يذهبوا إلى أي مكان أبدًا. بعد ذلك كانت الحياة صعبة للغاية بالنسبة لنا كعائلة. لقد حاولت أن أبقى سعيدًا ولكن ليس من السهل أن أكون دون أن تتخيله أمي بدون زوجته البالغة من العمر 43 عامًا. لكننا قاتلنا ... وكان علي أن آخذه إلى الإكوادور في عام 2017 ... وقد أحب ذلك وفتح شهيته للسفر. إنه لطيف للغاية ويبدو رائعًا ، فهو يبلغ من العمر 69 عامًا. لذلك كان هذا حلمًا بالنسبة له ... لكن COVID 19 جاء ولا يمكننا السفر. مكث في جمهورية الدومينيكان بضعة أشهر ثم عاد إلى هنا ، لكن رحلته ألغيت. لم يستطع المجيء .. هذا هو المكان الذي يأتي فيه كابوس TRIPMASTERS ... اتصل بهم في مارس…. لم يفعلوا شيئًا ... اتصلوا بهم في أبريل ... لم يفعلوا شيئًا ... تم الاتصال بهم في مايو ، والآن في يونيو ... ولا شيء !!! إنهم يلعبون دورًا غبيًا ... يعطونك الجري ويظلون في الانتظار ، .. في قلق ... دون معرفة ما إذا كنت ستفوت رحلة طيران وستفقد كل شيء ... إذا كنت ستحصل على أي شيء ... إذا قاموا بإعادة حجزك ... أنت لا تفعل ذلك لا أدري! هناك موظفو خدمة العملاء غير مجهزين على الإطلاق ... فهم غير متعاونين ... لقد توقفوا ، توقفوا وأوقفوا بعضًا أكثر ... هذا كل شيء !!! لقد ذهب رواد Tripmasters إلى البرية ... من الواضح أنهم كانوا يقترضون من Peter ليدفعوا لـ John وما إلى ذلك. ليس لديهم تمويل. إنهم يكذبون! كذبة لا شيء! لنفترض أن بائعيها يغيرون السياسة شهرًا بعد شهر ، وعندما تصل إلى الفنادق وشركات الطيران التي اخترتها ، فإنهم جميعًا يصدرون المبالغ المستردة ، لذا لمن يعملون؟ من هؤلاء الباعة ؟؟؟ هل هم تجار مخدرات ؟؟ لا أفهم ... لذا نعم ... ستستمر في تلقي المنشورات المجنونة ، لأن الناس يتأذون ويتضايقون حقًا وعندما يرون مراجعة جيدة على tripmasters ... حسنًا ، هذا مؤلم ...

    • جاستن وتريسي
      يونيو 16، 2020 في 8: 45 مساء

      أكره أن أسمع كيف سارت الأمور مع Tripmasters للكثيرين مؤخرًا. بينما لا يمكنني التحقق من الأسباب الكامنة وراء كل واحد ، آمل أن يعملوا على معالجة المواقف.