En ærlig gjennomgang av Tripmasters.com

Tripmasters.com er et fullservice-nettsted for reisebestilling som utvilsomt er den mest imponerende reisebestillingsmotoren av noe slag vi noen gang har brukt. Selv om det ikke er det "flinkeste" brukergrensesnittet, er allsidigheten av hva du kan gjøre, hvorfor typer turer du kan lage, og hvordan du kan arrangere ferien, uovertruffen i vår erfaring. Jeg sier at uten å nøle, og til tross for stor ros, vil vi at du først skal forstå at vi ikke blir kompensert på noen måte for å skrive denne ærlige anmeldelsen av vår erfaring med Tripmasters.com (og søsterens nettsted, europeandestinations.com), etter å ha brukt tjenesten rundt et dusin ganger de siste 6 årene.

Slik startet Tripmasters.com

Når vi begynner å fortelle folk om Tripmasters, som vi ofte gjør, får vi nesten alltid spørsmål som følgende;

  • "Hvor lenge har de eksistert?"
  • "Hvor har de turer?"
  • "Er det vanskelig å bestille en tur?"
  • "Hvor er Tripmasters basert?"

Selskapet startet lenge før det var et Tripmasters.com, da de i 1984 begynte som et turbookingselskap som bisto med skreddersydde reiseruter til Sør-Amerika - nemlig Peru. I løpet av den tiden fortsatte Tripmasters å vokse vilt da internett vokste ut på slutten av 90-tallet og inn på 2000-tallet.

I dag, Tripmasters tilbyr turer til 6 av verdens 7 kontinenter, og er fortsatt en helt tilpassbar plattform for folk som prøver å bestille turer. Vi har brukt plattformen til å bestille utallige turer til England, Skottland, Hellas, Peru, Tyskland, Spania, Frankrike, Italia, Danmark, Irland, Portugal, Østerrike og mange flere, hvorav mange vi har besøkt gjennom Tripmasters flere ganger ( som for eksempel England, som vi har besøkt fire ganger gjennom plattformen).

Er Tripmasters pålitelig?

Vi kan med absolutt ærlighet si at vi aldri har opplevd et kritisk problem med Tripmasters.

Når vi vanligvis spør om et nettsted er pålitelig, vil vi vite;

  • Skal jeg få det jeg betaler for?
  • Blir jeg behandlet ærlig?
  • Vil jeg på noen måte bli villet om vilkårene, tjenesten eller prisen?

Jeg kan på det sterkeste støtte Tripmasters kvalitetsstandarder. Deres bookingmotor, som vi skal diskutere, er rett frem. Kundeservice er rask, vennlig, veldig kommunikativ og går utover det som blir bedt om av dem. Vilkårene for reiserutene, og deres prisplan, er også enkle å forstå og forblir konsistente gjennom hele prosessen.

Hvilke alternativer har du med Tripmasters?

Med Tripmasters har du egentlig to forskjellige måter å bestille turer på. For det første kan du velge en av deres forhåndsorganiserte, anbefalte reiseruter, eller for det andre kan du bygge dine egne fra bunnen av.

For å starte, finn et område der du kan velge bestemte steder. Dette kan gjøres på hjemmesiden ved å enten bruke rullegardinmenyen som sier "destinasjoner", eller ved å velge hyperkoblingene som går til bestemte kontinentsspesifikke områder på nettstedet.

Som du kan se, er det en for Europa, en for Asia og så videre.

Når du har valgt et av disse områdene og funnet instruksjonene om å gå til den stedsspesifikke i Tripmasters-grensesnittet der du vil bestille, vil du se alle de foreslåtte reiserutene lagt ut for deg å gjennomgå. Disse er ikke forankret til noen spesifikk dato (i de fleste tilfeller), men er strukturert på en foreslått måte.

Du vil ha det samme alternativet øverst på en hvilken som helst side, men å begynne å bygge en tur som virkelig er tilpasset - fra bunnen av!

Dette er metoden vi har brukt hver gang vi har bestilt en tur gjennom Tripmasters, og den hvor vi har spart mest penger tidligere. Hvis du blir kreativ nok med reiseruter og potensielle reisealternativer, kan du spare tusenvis mens du utvider turen flere dager, og legger til lange, nattlige opphold på interessante steder, og til og med betaler super billige priser for fine hoteller i verdenskjente byer!

Et eksempel på Tripmasters verdi

Siden det er eksemplet som krever litt mer av et eksempel, vil vi diskutere et øyeblikk hvordan du faktisk kan bestille en tur fra bunnen av. I dette eksemplet vil vi bestille en tur med avgang fra Miami, Florida for å besøke London og Paris over 7 netter i løpet av den amerikanske Thanksgiving-ferien.

Bygg først ut parameterne i samsvar med det du ønsker å planlegge. Se nedenfor for en fremstilling av eksemplet vi diskuterte ovenfor.

Du blir bedt om å spesifisere hvordan rommene dine skal ordnes, hvor mange personer og hvilken transportmetode du ønsker mellom byer ...

... Før du kommer til en skjerm med beregnet pris basert på et forslag til reiseruter. Disse er alle bevegelige når det gjelder hotell- og flyvalg.

Nå, hvis du noen gang har reist ut av landet før, spesielt en uke tilbrakt utenlands i løpet av en amerikansk ferie med en ekstra person som reiser med deg, vet du sannsynligvis hvor billig dette egentlig er. Spesielt med tanke på at Tripmasters flyreiser inkluderer;

  • Internasjonale flyreiser
  • Fly og / eller tog for å koble internasjonale byer
  • Alle hotellene gjennom hele turen

Selv om du ikke har vært på denne typen tur, trenger jeg sannsynligvis ikke å fortelle deg hvor dumt det er at to personer kan tilbringe en uke i London og Paris til en pris av 5 XBOX-konsoller. Dette er grunnen til at vi elsker Tripmasters, har brukt dem i årevis for å bestille turene våre, og vil fortsette å gjøre det.

Det er $2,400 for to personer i Europa - ALT INKLUDERT!

Verdien er helt fantastisk.

Kundeservice hos Tripmasters

Kundeservicen på Tripmasters er der verdien virkelig skiller seg ut. På noen av våre tidligere turer er det mindre endringer i reiseruten din som skjer over måneder. Flyreiser blir flyttet, tidene blir justert osv.

Tripmasters varsler deg ikke bare om alle disse endringene, men hver gang vi har blitt kontaktet om et slikt scenario, har de presentert alternativer som løste problemet, og lar oss bare bekrefte at de er foreslått endringer uten å måtte betale en krone ekstra.

Totalt sett er Tripmasters "cheat code" for reiser fra USA. Det som er enda bedre er at de fortsetter å utvide tilbudene sine - nå inkludert Afrikanske safariturer, og til og med turer til Vestkysten av USA, inkludert Las Vegas, San Francisco og Los Angeles.

Vi fortsetter å bruke Tripmasters, og mener du bør gjøre det samme. Følg med for spesifikke anmeldelser på våre pågående turer ved hjelp av Tripmasters og deres fantastiske plattform!

Covid-19 advarsel

Jeg ville være ettergivende uten å ta opp de mange klagene som Tripmasters.com mottok i kjølvannet av begynnelsen av COVID-19-pandemien. Realiteten er at mange av klagene sannsynligvis var berettiget, gitt den ufattelige kompleksiteten i situasjonen. Vi hadde ikke en reise booket med Tripmasters på det tidspunktet, så vi kan ikke personlig bekrefte problemene folk hadde når det gjaldt å få refusjon, endre bestillinger og håndtere kanselleringer. Den erfaringen hadde vi ikke. Når det er sagt, vet vi at det som skjedde sannsynligvis gjorde at mange fikk en sur smak i munnen, og hvem kunne klandre dem?

Omvendt har jeg ikke hørt om noe reiseselskap som taklet dette bra. Klagene var utbredt for mange av Tripmasters konkurrenter, og vi tapte faktisk penger på en flyreise bestilt gjennom Expedia. Siden pandemien, og den gradvise gjenåpningen av verden, vil imidlertid et blikk på anmeldelser fra de fleste etablerte reisebestillingsselskaper som Tripmasters vise at ting har tatt seg opp, og mange får solide anmeldelser igjen.

Vi kan bare stå ved vår personlige erfaring med Tripmasters, eller et hvilket som helst annet selskap, og har bare hatt positive erfaringer.

Du vil kanskje også like

  • Beth Thomas
    Januar 16, 2020 på 12: 50 pm

    Jeg brukte Tripmasters på en tur til Belgia i fjor sommer og var veldig fornøyd med ordningene og kundeservicen. Det var koselig å få noen til å gjøre all planleggingen og ringe hvis jeg hadde problemer, jeg bare måtte dukke opp! 8 dager i Belgia for 2 med flybillett, hotell, transport til og fra flyplass og tog mellom byene Brussel, Brugge og Ghent for rundt 3,000 dollar var en god del.

    • Justin & Tracy
      Januar 16, 2020 på 2: 13 pm

      Glad for at du hadde en så fin opplevelse, Beth! Det er ganske bra - kan virkelig ikke tro hvor billig det kan være!

  • Ken
    Januar 22, 2020 på 2: 18 pm

    Vi brukte tripmasters.com for en tur til London, Paris, Venezia og Roma. Kjørte inn i det som kunne ha vært et par ting, men tripmasters tok vare på dem før de ble et problem. Flyet vårt ble forsinket med å reise til Paris. De kontaktet hotellet for å fortelle dem at vi ville ankomme sent. Flyet vårt fra Venezia til Roma ble kansellert. Tripmasters ga oss umiddelbart beskjed og ga oss en ny flytur før vi til og med visste om problemet. Vi har bestilt en tur til Amsterdam, Brussel og tilbake til Paris i april. Jeg har vært veldig fornøyd med kundeservicen og innkvarteringen har vært som annonsert. Vil fortsette å bruke nettstedet.

    • Justin & Tracy
      Januar 25, 2020 på 12: 05 pm

      Glad for å høre dere hadde en flott tur! Det er også en flott reiserute!

  • Dan
    April 29, 2020 på 12: 59 pm

    Du vil synge en annen melodi om hvor bra Tripmasters er og deres fantastiske kundeservice hvis du hadde å gjøre med dem akkurat nå. De river bort alle kundene sine og nekter refusjon. De bør forvente en gruppesøksmål i nær fremtid, med mindre de får kundene refusjonen de fortjener! Jeg vil aldri anbefale dem etter denne fiaskoen! De vil ikke svare på e-post eller samtaler. De sendte e-postmeldinger om at de bare behandlet turer for kunder som skulle reise med 72 timer, og de ville komme tilbake til meg i den tidsrammen. Det var for over 7 dager siden, og jeg har ikke hørt et ord fra dem siden. De stjeler bokstavelig talt tusenvis av mennesker akkurat nå under en global pandemi. Hvis de ikke er ute av virksomhet etter dette, vil det være mitt oppdrag å sette dem i virksomhet. Det handler om prinsipp på dette punktet. Jeg håper de har billige advokater fordi mine er gratis og vil sørge for at de betaler på en eller annen måte! BLI BORT og les andre anmeldelser på andre nettsteder hvis du ikke tror det jeg sier!

    • Justin & Tracy
      April 29, 2020 på 1: 57 pm

      Det er sant at vi ikke har noe booket med dem akkurat nå, så vi har ikke vært sikre på hvordan de håndterer det som skjer. Jeg hater at du har en slik opplevelse akkurat nå, og det er absolutt noe vi ikke er enige med eller står for. Jeg håper de “retter” feilene, for det har vært et flott merke i lang tid, og jeg hater å se at de ødelegger det når det betyr mest. Vennligst hold oss ​​oppdatert om din erfaring, Dan.

  • TinaMarie Priore
    Mai 12, 2020 på 7: 55 pm

    TripMasters er verre ... de skal skamme seg for seg selv og den dårlige kundeservicen og den falske aktiviteten de driver under denne pandemikrisen ved å ta folks hardt opptjente penger og ikke levere refusjon eller kreditt. Dette er uakseptabelt, og jeg vil fortsette å skrive en dårlig anmeldelse på hvert nettsted jeg kan, slik at folk vet at de ikke bruker dem. Helt forferdelig !!

    • Justin & Tracy
      Mai 13, 2020 på 8: 22 am

      Jeg har hørt noen andre klager som behandler refusjonsproblemene og Coronavirus. Vi kommer til å legge til en ansvarsfraskrivelse øverst i artikkelen, for åpenbart støtter du ikke å gi folk vanskelig for å betale tilbake refusjon de skylder, men vi kjenner heller ikke hver situasjon i dybden. Våre erfaringer var alltid positive.

  • Jennifer
    Mai 22, 2020 på 3: 45 pm

    Har det samme problemet med å prøve å få refusjon for en turplan for juli. Mottok et brev fra TM som inneholder alle straffer (nesten $ 3,000) og kredittbeløpet ($ 1,300) som skal brukes hvis jeg booker reisen innen 24 måneder. Betalt nesten $ 5,000 for turen! Også betalt for reiseforsikring som visstnok ville tillate meg å avbryte turen av en eller annen grunn, men dette er ikke tilfelle. Det er en hel liste med grunner som ikke dekkes av policyen (Allianz). Komplett rip off av begge selskaper. De skal skamme seg! Klasseakt kommer helt sikkert i nær fremtid.

  • Lucy
    Juni 15, 2020 på 10: 49 pm

    Samme her. Jeg har brukt Tripmasters flere ganger tidligere. Forrige gang jeg brukte dem, var det siste året 2019 i jubileet for å besøke Paris, Barcelona og igjen Venezia som jeg elsker så mye ... og det var alltid en positiv opplevelse. Så positivt at jeg bestilte en flytur i juli for å dra tilbake til Paris og Belgia og se Nederland, denne gangen med faren min som aldri har vært i Europa fordi han er en gammel skole, blå krage, så søt dominikanske fyr. Han fløy alltid hjem, og det var virkelig det ... så pensjonerte han seg i 2013, og han og mamma lovet å starte et nytt eventyr ... viser seg at mor døde av kreft i bukspyttkjertelen i 2016, og de gikk aldri noe sted. Etter det har livet vært veldig vanskelig for oss som familie. Jeg har prøvd å være lykkelig, men det er ikke lett å være uten moren min å forestille meg ham uten kona på 43 år. Men vi har kjempet ... og jeg måtte ta ham med til Ecuador i 2017 ... og han likte det, og det åpnet lysten på å reise. Han er så søt og ser flott ut at han er 69. Så dette var en drøm for ham ... men COVID 19 kom og vi kan ikke reise. Han blir i Den Dominikanske republikk noen måneder og kommer så tilbake hit, men flyet hans ble avlyst. Han kunne ikke komme ... DETTE KOMMER TRIPMASTERS NIGHTTMARE ... Ringte dem i mars…. de gjør ingenting ... ringte dem i april ... gjorde ingenting ... ringte i mai, nå i juni ... og ingenting !!! De spiller dumme ... de løper rundt og venter, i angst ... uten å vite om du bare vil gå glipp av et fly og miste alt ... hvis du får noe ... hvis de vil booke om deg ... DU GJØR ikke ' T VET! Der er kundeservicemedarbeidere ikke utstyrt i det hele tatt ... de er ikke nyttige ... de bare stopper, staller og stopper litt mer ... DET ER DET !!! Tripmasters har blitt VILDE ... De har åpenbart lånt fra Peter for å betale John og så videre. De har ikke finansiering. De lyver! LIGGER INGENTING! Når de sier at leverandørene deres endrer policy måned for måned, og når du når ut til hotellene og flyselskapene du valgte, utsteder de alle refusjoner, så hvem jobber de for? hvem er disse leverandørene ??? er de narkotikahandlere ?? Jeg forstår ikke ... så ja ... du vil fortsette å få sprø innlegg, fordi folk er vondt og veldig opprørte, og når de ser en god anmeldelse på tripmasters ... vel, det gjør vondt ...

    • Justin & Tracy
      Juni 16, 2020 på 8: 45 pm

      Jeg hater å høre hvordan det har gått med Tripmasters for så mange nylig. Selv om jeg ikke kan verifisere begrunnelsen bak hver enkelt, håper jeg de jobber for å avhjelpe situasjonene.