Uczciwy przegląd Tripmasters.com

Tripmasters.com to kompleksowa witryna do rezerwacji podróży, która jest bez wątpienia najbardziej imponującym systemem rezerwacji podróży ze wszystkich, z jakich kiedykolwiek korzystaliśmy. Chociaż nie jest to „najbardziej efektowny” interfejs użytkownika, wszechstronność tego, co możesz zrobić, dlaczego możesz tworzyć rodzaje wycieczek i jak możesz zorganizować swoje wakacje, jest niezrównana w naszym doświadczeniu. Mówię to bez wahania i pomimo wysokich pochwał, chcemy, abyście najpierw zrozumieli, że nie otrzymujemy żadnej rekompensaty za napisanie tej uczciwej recenzji naszych doświadczeń z Tripmasters.com (i siostrzana strona internetowa, europeandestinations.com), korzystając z ich usług kilkanaście razy w ciągu ostatnich 6 lat.

Jak zaczęło się Tripmasters.com

Kiedy zaczynamy opowiadać ludziom o Tripmasters, co często robimy, prawie zawsze otrzymujemy pytania takie jak następujące;

  • „Jak długo oni są w pobliżu?”
  • „Gdzie oni mają wycieczki?”
  • „Czy trudno jest zarezerwować wycieczkę?”
  • „Gdzie ma siedzibę Tripmasters?”

Firma powstała na długo przed powstaniem Tripmasters.com, kiedy w 1984 roku rozpoczęła działalność jako firma zajmująca się rezerwacją wycieczek, pomagając w dostosowywaniu tras do Ameryki Południowej - czyli do Peru. W tym czasie Tripmasters nadal gwałtownie się rozwijał, gdy internet rozkwitał pod koniec lat 90. i po 2000 roku.

Dziś Tripmasters oferuje wycieczki na 6 z 7 kontynentów świata i pozostaje całkowicie konfigurowalną platformą dla osób próbujących rezerwować wycieczki. Korzystaliśmy z platformy, aby zarezerwować niezliczone wycieczki do Anglii, Szkocji, Grecji, Peru, Niemiec, Hiszpanii, Francji, Włoch, Danii, Irlandii, Portugalii, Austrii i wielu innych, z których wiele wielokrotnie odwiedzaliśmy za pośrednictwem Tripmasterów ( Jak na przykład Anglia, które odwiedziliśmy cztery razy za pośrednictwem platformy).

Czy Tripmasters jest godny zaufania?

Z absolutną szczerością możemy powiedzieć, że nigdy nie mieliśmy krytycznego problemu z Tripmasters.

Kiedy zwykle pytamy, czy witryna jest godna zaufania, chcemy wiedzieć;

  • Czy dostanę za co płacę?
  • Czy będę traktowany uczciwie?
  • Czy będę w jakikolwiek sposób wprowadzany w błąd co do warunków, usługi lub ceny?

Mogę zdecydowanie poprzeć standardy jakości Tripmasterów. Ich system rezerwacji, który omówimy, jest prosty. Obsługa klienta jest szybka, przyjazna, bardzo komunikatywna i wykracza poza to, czego się od nich oczekuje. Warunki tras i ich harmonogram cen są również łatwe do zrozumienia i pozostają spójne przez cały proces.

Jakie masz opcje w Tripmasters?

Z Tripmasters masz zasadniczo dwa różne sposoby rezerwowania wycieczek. Po pierwsze, możesz wybrać jeden z ich wstępnie zorganizowanych, zalecanych tras lub po drugie, możesz zbudować własny od zera.

Aby rozpocząć, znajdź obszar, w którym możesz wybrać określone lokalizacje. Można to zrobić na stronie głównej, korzystając z menu rozwijanego z napisem „miejsca docelowe” lub wybierając hiperłącza, które prowadzą do określonych obszarów witryny dla określonych kontynentów.

Jak widać, jest jeden dla Europy, jeden dla Azji i tak dalej.

Po wybraniu jednego z tych obszarów i znalezieniu podpowiedzi, aby przejść do konkretnej lokalizacji w interfejsie Tripmasters, w którym chcesz zarezerwować, zobaczysz wszystkie sugerowane trasy do przejrzenia. Nie są one zakotwiczone w żadnej konkretnej dacie (w większości przypadków), ale są zorganizowane w sugerowany sposób.

Będziesz mieć jednak tę samą opcję u góry każdej strony, aby rozpocząć tworzenie wycieczki, która jest naprawdę niestandardowa - od zera!

Jest to metoda, z której korzystaliśmy za każdym razem, gdy rezerwowaliśmy wycieczkę przez Tripmasters, i ta, w której w przeszłości zaoszczędziliśmy najwięcej pieniędzy. Jeśli będziesz wystarczająco kreatywny dzięki planom podróży i potencjalnym opcjom podróży, możesz zaoszczędzić tysiące, przedłużając podróż o kilka dni, dodając długie, nocne postoje w interesujących lokalizacjach, a nawet płacąc super niskie ceny za ładne hotele w miastach znanych na całym świecie!

Przykład wartości tripmasterów

Ponieważ jest to przykład, który wymaga nieco więcej przykładu, omówimy przez chwilę, jak właściwie zarezerwować wycieczkę od zera. W tym przykładzie zarezerwujemy wycieczkę z Miami na Florydę do Londynu i Paryża na 7 nocy podczas amerykańskiego Święta Dziękczynienia.

Najpierw opracuj parametry zgodnie z tym, co chcesz zaplanować. Zobacz poniżej przykład, który omówiliśmy powyżej.

Zostaniesz poproszony o określenie, w jaki sposób mają być rozmieszczone pokoje, ile osób i jaką metodę transportu chcesz między miastami….

… Zanim przejdziesz do ekranu z szacowaną ceną na podstawie propozycji tras. Wszystkie te są ruchome w zakresie wyboru hotelu i lotu.

Teraz, jeśli kiedykolwiek wcześniej wyjeżdżałeś z kraju, zwłaszcza tydzień spędzony za granicą podczas amerykańskich wakacji z dodatkową osobą podróżującą z tobą, prawdopodobnie wiesz, jakie to naprawdę niedrogie. Szczególnie biorąc pod uwagę, że loty Tripmasterów obejmują;

  • Loty międzynarodowe
  • Loty i / lub pociąg do połączonych miast międzynarodowych
  • Wszystkie hotele podczas całej podróży

Nawet jeśli nie byłeś na tego typu wycieczce, prawdopodobnie nie muszę Ci mówić, jak głupie jest to, że dwie osoby mogą spędzić tydzień w Londynie i Paryżu za mniej więcej cenę 5 konsol XBOX. Dlatego uwielbiamy Tripmasterów, używamy ich od lat do rezerwacji naszych wycieczek i nadal będziemy to robić.

To jest $2,400 dla dwóch osób w Europie - WSZYSTKO W ZESTAWIE!

Wartość jest absolutnie niesamowita.

Obsługa klienta w Tripmasters

Obsługa klienta w Tripmasters to miejsce, w którym wartość naprawdę się wyróżnia. Podczas niektórych naszych poprzednich podróży w planie podróży wprowadzono niewielkie zmiany, które miały miejsce w ciągu miesięcy. Loty się przenoszą, czasy się dostosowują itp.

Tripmasterzy nie tylko powiadamiają Cię o wszystkich tych zmianach, ale za każdym razem, gdy zwracano się do nas o takim scenariuszu, przedstawiali opcje, które rozwiązały dany problem, pozostawiając nam tylko potwierdzenie sugerowanych zmian bez konieczności płacenia Dime extra.

Ogólnie rzecz biorąc, Tripmasters to „cheat code” dotyczący podróży ze Stanów Zjednoczonych. Jeszcze lepsze jest to, że nadal rozszerzają swoją ofertę - teraz w tym Afrykańskie safari, a nawet wycieczki do Zachodnie wybrzeże Stanów Zjednoczonych, w tym Las Vegas, San Francisco i Los Angeles.

Będziemy nadal używać Tripmasterów i uważamy, że powinieneś zrobić to samo. Bądź na bieżąco z konkretnymi recenzjami naszych bieżących podróży za pomocą Tripmasterów i ich niesamowitej platformy!

Ostrzeżenie dotyczące COVID-19

Byłbym niedbały, gdybym nie odniósł się do wielu skarg, które Tripmasters.com otrzymało w następstwie początku pandemii COVID-19. Rzeczywistość jest taka, że ​​wiele skarg było prawdopodobnie uzasadnionych, biorąc pod uwagę niewyobrażalną złożoność sytuacji. W tamtym czasie nie mieliśmy zarezerwowanej podróży w Tripmasters, więc nie możemy osobiście zweryfikować problemów, jakie mieli ludzie w zakresie uzyskiwania zwrotów, zmiany rezerwacji i obsługi anulowań. Nie mieliśmy tego doświadczenia. Biorąc to pod uwagę, wiemy, że to, co się stało, prawdopodobnie pozostawiło wielu z kwaśnym posmakiem w ustach i kto mógłby ich winić?

I odwrotnie, nie słyszałem o żadnym biurze podróży, które dobrze sobie z tym poradziło. Wielu konkurentów Tripmasters zgłaszało liczne skargi i faktycznie straciliśmy pieniądze na locie zarezerwowanym przez firmę Expedia. Jednak od czasu pandemii i stopniowego ponownego otwierania świata, rzut oka na recenzje większości uznanych firm zajmujących się rezerwacjami podróży, takich jak Tripmasters, pokaże, że sytuacja się poprawiła i wiele z nich ponownie otrzymuje solidne recenzje.

Możemy jedynie opierać się na naszych osobistych doświadczeniach z Tripmasters lub jakąkolwiek inną firmą i mieliśmy tylko pozytywne doświadczenia.

Zobacz także:

  • Beth Thomas
    Stycznia 16, 2020 na 12: pm 50

    Zeszłego lata korzystałem z Tripmasters podczas podróży do Belgii i byłem bardzo zadowolony z ustaleń i obsługi klienta. Miło było mieć kogoś do planowania i dzwonić, gdybym miał problemy, musiałem się tylko pokazać! 8 dni w Belgii dla 2 osób z przelotem, hotelami, transportem zi na lotnisko oraz pociągami między miastami Bruksela, Bruge i Gandawa za około 3,000 USD było świetną okazją.

    • Justin i Tracy
      Stycznia 16, 2020 na 2: pm 13

      Cieszę się, że miałaś takie wspaniałe doświadczenie, Beth! To naprawdę świetne - naprawdę nie mogę uwierzyć, jak niedrogie może być!

  • Ken
    Stycznia 22, 2020 na 2: pm 18

    Korzystaliśmy z tripmasters.com podczas podróży do Londynu, Paryża, Wenecji i Rzymu. Wpadłem na coś, co mogło być parą szkopuł, ale tripmasterzy zajęli się nimi, zanim stały się problemem. Nasz samolot spóźniał się do Paryża. Skontaktowali się z hotelem, aby poinformować ich, że przyjedziemy późno. Nasz samolot z Wenecji do Rzymu został odwołany. Tripmasters natychmiast nas poinformowali, zapewniając nam kolejny lot, zanim zdążyliśmy poznać problem. Na kwiecień zarezerwowaliśmy wycieczkę do Amsterdamu, Brukseli i do Paryża. Jestem bardzo zadowolony z obsługi klienta, a zakwaterowanie zostało zgłoszone zgodnie z reklamą. Będzie nadal korzystać z witryny.

    • Justin i Tracy
      Stycznia 25, 2020 na 12: pm 05

      Miło słyszeć, że mieliście wspaniałą podróż! To też świetna trasa!

  • Dan
    Kwiecień 29, 2020 na 12: pm 59

    Ty; śpiewałbyś inną piosenkę o tym, jak świetni są Tripmasters i ich wspaniała obsługa klienta, gdybyś miał z nimi do czynienia w tej chwili. Oszukają wszystkich swoich klientów i odmawiają zwrotu pieniędzy. Powinni spodziewać się pozwu zbiorowego w najbliższej przyszłości, chyba że otrzymają swoim klientom zwrot pieniędzy, na który zasługują! Nigdy bym ich nie polecił po tym fiasku! Nie będą odpowiadać na e-maile ani telefony. Wysłali e-maile z informacją, że przetwarzają wyjazdy klientów tylko dla osób, które mają odejść za 72 godziny i że w tym czasie skontaktują się ze mną. To było ponad 7 dni temu i od tego czasu nie słyszałem od nich ani słowa. Podczas globalnej pandemii dosłownie kradną pieniądze tysiącom ludzi. Jeśli po tym nie wypadną z interesu, moją misją będzie powierzenie im tego. W tym momencie chodzi o zasady. Mam nadzieję, że mają tanich prawników, ponieważ moi są bezpłatni i upewnią się, że zapłacą w ten czy inny sposób! ZACHOWAJ SIĘ i czytaj inne recenzje na innych stronach, jeśli nie wierzysz w to, co mówię!

    • Justin i Tracy
      Kwiecień 29, 2020 na 1: pm 57

      To prawda, że ​​nie mamy teraz u nich nic zarezerwowanego, więc nie byliśmy pewni, jak sobie radzą z tym, co się dzieje. Nienawidzę tego, że masz teraz tego rodzaju doświadczenia i na pewno jest to coś, z czym nie zgadzalibyśmy się ani nie bronilibyśmy. Mam nadzieję, że „naprawią” błędy, ponieważ to była świetna marka przez długi czas i nie chciałbym patrzeć, jak psują to, kiedy ma to największe znaczenie. Informuj nas o swoich doświadczeniach, Dan.

  • Tina Marie Priore
    Maj 12, 2020 na 7: pm 55

    TripMasters jest gorszy… ..należy wstydzić się siebie i złej obsługi klienta oraz oszukańczych działań, które prowadzą w czasie kryzysu pandemicznego, zabierając ludziom ciężko zarobione pieniądze i nie zwracając pieniędzy ani nie udzielając kredytów. Jest to niedopuszczalne i nadal będę pisać złą recenzję na każdej stronie, na której mogę, aby ludzie wiedzieli, że ich nie używają. Absolutnie okropne !!

    • Justin i Tracy
      Maj 13, 2020 na 8: 22 am

      Słyszałem kilka innych skarg dotyczących kwestii zwrotu pieniędzy i koronawirusa. Zamierzamy dodać wyłączenie odpowiedzialności na początku artykułu, ponieważ oczywiście nie popieramy dawania ludziom trudności ze zwrotem należnych im zwrotów, ale nie znamy też szczegółowo każdej sytuacji. Nasze doświadczenia zawsze były pozytywne.

  • Jennifer
    Maj 22, 2020 na 3: pm 45

    Mając ten sam problem z próbą uzyskania zwrotu pieniędzy za harmonogram wycieczki w lipcu. Otrzymałem list od TM, w którym wymieniono wszystkie kary (prawie 3,000 USD) i kwotę kredytu (1,300 USD), które należy zastosować w przypadku zmiany rezerwacji podróży w ciągu 24 miesięcy. Zapłaciłem za podróż prawie 5,000 dolarów! Zapłaciłem również za ubezpieczenie podróżne, które podobno pozwoliłoby mi odwołać podróż z dowolnego powodu, jednak tak nie jest. Istnieje cała lista powodów, które nie są objęte polisą (Allianz). Całkowite zdzierstwo obu firm. Powinni się wstydzić! Występ klasowy na pewno nadejdzie w najbliższej przyszłości.

  • Lucy
    Czerwiec 15, 2020 na 10: pm 49

    To samo tutaj. W przeszłości kilkakrotnie korzystałem z Tripmasterów. Ostatni raz użyłem ich w grudniu zeszłego roku 2019 z okazji mojej rocznicy odwiedzenia Paryża, Barcelony i ponownie Wenecji, którą tak bardzo kocham… i zawsze było to pozytywne doświadczenie. Tak pozytywnie, że zarezerwowałem lot na lipiec, żeby wrócić do Paryża i Belgii i zobaczyć Holandię, tym razem z moim tatą, który nigdy nie był w Europie, ponieważ jest staroświeckim, fizycznym kołnierzykiem, tak słodkim Dominikanem. Zawsze wracał do domu i to było na tyle… potem przeszedł na emeryturę w 2013 roku, a on i mama obiecali rozpocząć nową przygodę… okazuje się, że mama zmarła na raka trzustki w 2016 roku i nigdzie się nie wybierali. Potem życie było BARDZO CIĘŻKIE dla naszej rodziny. Starałem się być szczęśliwy, ale nie jest łatwo bez mojej mamy wyobrazić sobie go bez swojej 43-letniej żony. Ale walczyliśmy… i mogłem go zabrać do Ekwadoru w 2017… i spodobało mu się to, co otworzyło mu apetyt na podróże. Jest taki słodki i wygląda świetnie, ma 69 lat. To było jego marzenie… ale COVID 19 przyszedł i nie możemy podróżować. Przez kilka miesięcy przebywa na Dominikanie, a potem wraca tutaj, ale jego lot został odwołany. Nie mógł przyjechać… TU PRZYJEŻDŻA TRIPMASTERS NIGHTMARE… Zadzwoniłem do nich w marcu…. nic nie robią… dzwonili do nich w kwietniu… nic nie robili… dzwonili w maju, teraz w czerwcu… i NIC !!! Grają głupio… dają ci bieg i czekają… w niepokoju… nie wiedząc, czy po prostu przegapisz lot i wszystko stracisz… jeśli coś dostaniesz…. NIE WIEM! Tam obsługa klienta nie jest w ogóle wyposażona… nie są pomocni… po prostu przeciągają, przeciągają i jeszcze trochę przeciągają… TO JEST TO !!! Tripmasterzy oszaleli ... Najwyraźniej pożyczyli od Petera, żeby zapłacić Johnowi i tak dalej. Nie mają funduszy. Oni kłamią! KŁAMIE JAK NIC! Mówiąc, że ich dostawcy zmieniają zasady z miesiąca na miesiąc, a kiedy kontaktujesz się z hotelami i wybranymi liniami lotniczymi, wszyscy zwracają pieniądze, więc dla kogo pracują? kim są ci sprzedawcy ??? czy to handlarze narkotyków? Nie rozumiem… więc tak… nadal będziesz otrzymywać szalone posty, ponieważ ludzie są zranieni i bardzo zdenerwowani, a kiedy zobaczą dobrą recenzję tripmasterów… cóż, to boli…

    • Justin i Tracy
      Czerwiec 16, 2020 na 8: pm 45

      Nienawidzę słyszeć, jak ostatnio sprawy potoczyły się z Tripmasterami dla tak wielu. Chociaż nie mogę zweryfikować argumentów stojących za każdym z nich, mam nadzieję, że pracują nad rozwiązaniem sytuacji.